Politique de remboursement

En raison de la nature des produits vendus (lingerie, accessoires corporels, articles en contact avec la peau), aucun retour ni échange n'est accepté, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Produit reçu défectueux La garantie légale de conformité s'applique conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Tout produit présentant un défaut à la réception doit être signalé dans les 24h par email à contact@mellemystere.com avec photo et numéro de commande à l'appui.

Colis endommagé à la livraison Tout colis présentant des dommages visibles à la livraison doit être signalé dans les 24h par email à contact@mellemystere.com avec photo du colis et du produit.